Qué datos tenemos sobre usted, y por qué
Escrita para leerse entera. Sin cláusulas heredadas de una plantilla y sin decir «podríamos recolectar» cuando la respuesta concreta es sí o no.
Guardamos su correo, una ubicación aproximada del momento en que se registra, y datos técnicos de su conexión (proveedor, código postal). No guardamos su dirección IP, no usamos el GPS de su dispositivo, no hay publicidad, no hay analítica de terceros y no vendemos nada.
Quién es responsable
Sentry View es una plataforma independiente de security intelligence operada por Sentry UAV NSCE SpA (RUT 77.779.577-5). El responsable del tratamiento es Sentry UAV NSCE SpA, contactable en gerencia@sentryuav.app; ese es el correo oficial de la empresa, y por eso no comparte el dominio de la plataforma. Es una operación pequeña, con responsabilidad editorial y técnica centralizada; lo decimos con claridad porque condiciona los tiempos de respuesta y el alcance de la cobertura.
Qué datos se recogen y por qué
Al crear una cuenta
- Correo electrónico y contraseña. La contraseña nunca se almacena en texto plano; la gestiona el proveedor de autenticación (Supabase) con el estándar habitual de hash.
- Fecha de registro y rol asignado (Espectador, Miembro o Moderador).
Ubicación aproximada del registro
Una sola vez, en el momento del alta, se consulta un servicio externo de geolocalización por dirección IP (ipwho.is) y se conserva:
- País, región y ciudad.
- Coordenadas redondeadas a dos decimales, es decir con una precisión de aproximadamente un kilómetro. No es su domicilio.
- Zona horaria.
- Código postal, cuando el servicio lo devuelve.
- Proveedor de internet (ISP) y número de sistema autónomo (ASN), cuando el servicio los devuelve.
La dirección IP no se almacena en ningún momento, ni la nuestra ni la de nadie: se envía al servicio de consulta y el resultado es lo único que se guarda. Tampoco se pide ni se usa el GPS del dispositivo en ninguna parte de la plataforma.
La combinación de proveedor de internet, número de sistema autónomo y código postal es un dato bastante específico sobre una conexión. No identifica a una persona por sí solo, pero es más de lo que hace falta para saber «de qué país nos escriben». Se recoge para poder detectar registros abusivos o automatizados, que es un problema real en una plataforma abierta sobre un contexto de violencia.
Si prefiere no aportarlo, puede registrarse a través de una VPN: la ubicación que se guarde será la de la VPN y la plataforma funciona exactamente igual. Y si ya se registró y quiere que se borre ese dato de su perfil, pídalo por correo y se borra.
Al usar la plataforma
- Su navegador guarda localmente el idioma elegido, qué paneles dejó plegados y la fecha de su última visita. Esa información no sale de su dispositivo y se borra si limpia los datos del sitio.
- No se registra su recorrido dentro de la aplicación, ni qué reportes abrió, ni cuánto tiempo estuvo.
- El proveedor de alojamiento (Vercel) genera registros técnicos de servidor propios de cualquier sitio web, sujetos a su propia política.
Si carga un reporte
Solo las cuentas de moderación pueden cargar reportes. Si su cuenta lo hace, quedan asociados a ella el identificador interno de usuario, el contenido del reporte, y los metadatos de las fotografías que suba —incluida la fecha de captura y, si el archivo la trae, la posición del sensor—. Revise esos metadatos antes de subir una imagen si no quiere que se conserven.
Quién puede ver qué
| Dato | Quién lo ve |
|---|---|
| Su correo, rol y fecha de registro | Usted y las cuentas de moderación |
| Su ubicación aproximada de registro, ISP, ASN y código postal | Usted y las cuentas de moderación |
| Su contraseña | Nadie — ni nosotros |
| Su actividad dentro de la plataforma | Nadie — no se registra |
Hoy las cuentas de moderación son muy pocas y las administra directamente el operador del proyecto. No hay acceso de terceros a la base de datos.
Servicios de terceros
La plataforma depende de estos proveedores, cada uno con su propia política de privacidad:
- Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos.
- Vercel — alojamiento del sitio.
- ipwho.is — geolocalización por IP, consultada una sola vez al registrarse.
- CARTO y Esri — mosaicos del mapa base y de la vista satelital.
- TomTom — capa de tráfico vehicular en las regiones Haití y África, cuando está activa.
- Google Fonts — tipografías.
Al cargar el mapa, su navegador contacta directamente a los proveedores de mosaicos, lo que les expone su dirección IP igual que cualquier otro sitio con mapas. No podemos evitarlo sin dejar de mostrar el mapa.
Cuánto tiempo se conserva
- Su cuenta y su perfil: mientras la cuenta exista. Si pide la baja, se borran.
- Titulares de noticias ingeridos automáticamente: 60 días, después se borran solos.
- Reportes y capas del mapa: se conservan como registro histórico. No contienen datos personales de quien los consulta.
Sus derechos
Puede pedir, en cualquier momento y sin justificar el motivo: acceder a todo lo que tenemos sobre usted, corregirlo, borrar campos concretos (por ejemplo el ISP y el código postal, conservando la cuenta), o eliminar la cuenta entera con todos sus datos.
Escriba a gerencia@sentryuav.app desde el correo de su cuenta. El compromiso es responder dentro de los 30 días.
Menores
La plataforma no está dirigida a menores de 16 años y no se crean cuentas a sabiendas para menores de esa edad. Si detectamos una, se elimina.
Seguridad y sus límites
El acceso a la información está controlado por permisos a nivel de base de datos, no solo por la interfaz: quien no tiene el rol correspondiente no recibe el dato, aunque manipule el navegador. Las coordenadas exactas de los reportes se degradan en el servidor antes de enviarse a las cuentas de nivel Espectador.
Dicho eso, ningún sistema es infalible y este lo opera una persona. Si detectamos un incidente que afecte datos personales, lo comunicaremos a las cuentas afectadas por correo, describiendo qué pasó y qué datos estuvieron involucrados.
Cambios en esta política
Si cambia de forma sustancial, se avisa en la plataforma. La fecha de la última actualización está siempre al principio de esta página.
Pagos y facturación
El cobro de la membresía lo procesa Flow, un procesador de pagos externo. Sentry View no recibe ni almacena datos de tarjetas: esos datos se ingresan directamente en el entorno del procesador y quedan sujetos a su política de privacidad.
De ese proceso, Sentry View conserva únicamente lo necesario para saber si una cuenta tiene acceso vigente: el identificador de la orden, la fecha del pago y la fecha hasta la cual la membresía está activa. Esa información se conserva mientras la cuenta exista y por el plazo que exijan las obligaciones contables aplicables.