Qué datos tenemos sobre usted, y por qué
Escrita para leerse entera. Sin cláusulas heredadas de una plantilla y sin decir «podríamos recolectar» cuando la respuesta concreta es sí o no.
Plataforma privada con aprobación por región. Los pagos y las pruebas gratuitas están en pausa; crear una cuenta no habilita datos hasta su aprobación.
Guardamos su correo, una ubicación aproximada del momento en que se registra, y datos técnicos de su conexión (proveedor, código postal). No guardamos su dirección IP, la ubicación GPS de su dispositivo solo llega a nuestros servidores si un moderador decide guardar una de sus rutas, no hay publicidad, no hay analítica de terceros y no vendemos nada.
Quién es responsable
Sentry View es una plataforma independiente de security intelligence operada por Sentry UAV NSCE SpA (RUT 77.779.577-5). El responsable del tratamiento es Sentry UAV NSCE SpA, contactable en gerencia@sentryuav.app; ese es el correo oficial de la empresa, y por eso no comparte el dominio de la plataforma. Es una operación pequeña, con responsabilidad editorial y técnica centralizada; lo decimos con claridad porque condiciona los tiempos de respuesta y el alcance de la cobertura.
Qué datos se recogen y por qué
Al crear una cuenta
- Correo electrónico y contraseña. La contraseña nunca se almacena en texto plano; la gestiona el proveedor de autenticación (Supabase) con el estándar habitual de hash.
- Fecha de registro y rol asignado (Espectador, Miembro o Moderador).
Ubicación aproximada del registro
Una sola vez, en el momento del alta, se consulta un servicio externo de geolocalización por dirección IP (ipwho.is) y se conserva:
- País, región y ciudad.
- Coordenadas redondeadas a dos decimales, es decir con una precisión de aproximadamente un kilómetro. No es su domicilio.
- Zona horaria.
- Código postal, cuando el servicio lo devuelve.
- Proveedor de internet (ISP) y número de sistema autónomo (ASN), cuando el servicio los devuelve.
La dirección IP no se almacena en ningún momento, ni la nuestra ni la de nadie: se envía al servicio de consulta y el resultado es lo único que se guarda. El registro y el uso de la plataforma no piden el GPS del dispositivo; la única excepción es el modo ruta opcional de las cuentas de moderación, descrito más abajo, y aun así la ubicación no sale del dispositivo, salvo que el moderador decida guardar una ruta en su cuenta.
La combinación de proveedor de internet, número de sistema autónomo y código postal es un dato bastante específico sobre una conexión. No identifica a una persona por sí solo, pero es más de lo que hace falta para saber «de qué país nos escriben». Se recoge para poder detectar registros abusivos o automatizados, que es un problema real en una plataforma abierta sobre un contexto de violencia.
Si prefiere no aportarlo, puede registrarse a través de una VPN: la ubicación que se guarde será la de la VPN y la plataforma funciona exactamente igual. Y si ya se registró y quiere que se borre ese dato de su perfil, pídalo por correo y se borra.
Al usar la plataforma
- Su navegador guarda localmente el idioma elegido, qué paneles dejó plegados y la fecha de su última visita. Esa información no sale de su dispositivo y se borra si limpia los datos del sitio.
- No se registra su recorrido dentro de la aplicación, ni qué reportes abrió, ni cuánto tiempo estuvo.
- El proveedor de alojamiento (Vercel) genera registros técnicos de servidor propios de cualquier sitio web, sujetos a su propia política.
Si carga un reporte
Solo las cuentas de moderación pueden cargar reportes. Si su cuenta lo hace, quedan asociados a ella el identificador interno de usuario, el contenido del reporte, y los metadatos de las fotografías que suba —incluida la fecha de captura y, si el archivo la trae, la posición del sensor—. Revise esos metadatos antes de subir una imagen si no quiere que se conserven.
Modo ruta (solo cuentas de moderación)
Las cuentas de moderación pueden activar el modo ruta para registrar las calles que recorren en terreno. Solo entonces, y después de que el navegador pida permiso, la plataforma lee la ubicación del dispositivo. La ruta grabada:
- se dibuja únicamente en el mapa de ese moderador y no se envía a los servidores de Sentry View, salvo que decida guardarla (ver más abajo);
- se conserva en el navegador de ese dispositivo, para que una recarga no la pierda, hasta que el moderador la borre o limpie los datos del sitio;
- puede descargarse como archivo GPX o GeoJSON, que desde ese momento queda bajo el control del moderador.
Si el moderador toca «Guardar en mi cuenta», esa ruta —sus puntos con hora, precisión y, cuando el teléfono la da, altitud— se guarda en la base de datos de la plataforma asociada a su cuenta. Solo ese moderador puede verla: los permisos de la base bloquean a cualquier otra cuenta, incluidos los demás moderadores. Puede borrarla cuando quiera desde «Mis rutas», en el dashboard, y se borra sola a los 30 días de guardada. Sin ese paso explícito no se guarda nada en la cuenta.
Los moderadores de Haití también pueden convertir una pasada medida por uno de los corredores de Puerto Príncipe en una actualización de tráfico, después de revisarla. Sale lo mismo que en una actualización manual —el corredor, su estado, el sentido y la hora— más la velocidad media; nunca la ruta.
La grabación se detiene cuando el moderador la pausa, la termina o cierra la sesión. Si el navegador cierra la página mientras graba, se retoma cuando el moderador vuelve dentro de los 30 minutos, y solo si el permiso de ubicación ya estaba dado. Los demás roles no ven esta opción y nunca se les pide la ubicación.
Quién puede ver qué
| Dato | Quién lo ve |
|---|---|
| Su correo, rol y fecha de registro | Usted y las cuentas de moderación |
| Su ubicación aproximada de registro, ISP, ASN y código postal | Usted y las cuentas de moderación |
| Su contraseña | Nadie — ni nosotros |
| Su actividad dentro de la plataforma | Nadie — no se registra |
| Una ruta grabada en modo ruta (moderadores) | Solo ese moderador, en su propio dispositivo |
| Una ruta que un moderador guarda en su cuenta | Solo ese moderador — se borra sola a los 30 días |
Hoy las cuentas de moderación son muy pocas y las administra directamente el operador del proyecto. No hay acceso de terceros a la base de datos.
Servicios de terceros
La plataforma depende de estos proveedores, cada uno con su propia política de privacidad:
- Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos.
- Vercel — alojamiento del sitio.
- ipwho.is — geolocalización por IP, consultada una sola vez al registrarse.
- CARTO y Esri — mosaicos del mapa base y de la vista satelital.
- TomTom — capa de tráfico vehicular en las regiones Haití y África, cuando está activa.
Al cargar el mapa, su navegador contacta directamente a los proveedores de mosaicos, lo que les expone su dirección IP igual que cualquier otro sitio con mapas. No podemos evitarlo sin dejar de mostrar el mapa.
Cuánto tiempo se conserva
- Su cuenta y su perfil: mientras la cuenta exista. Si pide la baja, se borran.
- Titulares de noticias ingeridos automáticamente: 60 días, después se borran solos.
- Rutas que un moderador guarda en su cuenta: 30 días desde que se guardan; después se borran solas, o antes si el moderador las borra.
- Reportes y capas del mapa: se conservan como registro histórico. No contienen datos personales de quien los consulta.
Sus derechos
Puede pedir, en cualquier momento y sin justificar el motivo: acceder a todo lo que tenemos sobre usted, corregirlo, borrar campos concretos (por ejemplo el ISP y el código postal, conservando la cuenta), o eliminar la cuenta entera con todos sus datos.
Escriba a gerencia@sentryuav.app desde el correo de su cuenta. El compromiso es responder dentro de los 30 días.
Menores
La plataforma no está dirigida a menores de 16 años y no se crean cuentas a sabiendas para menores de esa edad. Si detectamos una, se elimina.
Seguridad y sus límites
El acceso a la información está controlado por permisos a nivel de base de datos, no solo por la interfaz: quien no tiene el rol correspondiente no recibe el dato, aunque manipule el navegador. Las coordenadas exactas de los reportes se degradan en el servidor antes de enviarse a las cuentas de nivel Espectador.
Dicho eso, ningún sistema es infalible y este lo opera una persona. Si detectamos un incidente que afecte datos personales, lo comunicaremos a las cuentas afectadas por correo, describiendo qué pasó y qué datos estuvieron involucrados.
Cambios en esta política
Si cambia de forma sustancial, se avisa en la plataforma. La fecha de la última actualización está siempre al principio de esta página.
Pagos y facturación
Los pagos están en pausa. No se admiten nuevos cobros. Lo siguiente describe el tratamiento de datos de pagos anteriores y confirmaciones que ya estuvieran en curso.
El cobro de la membresía lo procesa Flow, un procesador de pagos externo. Sentry View no recibe ni almacena datos de tarjetas: esos datos se ingresan directamente en el entorno del procesador y quedan sujetos a su política de privacidad.
De ese proceso, Sentry View conserva únicamente lo necesario para saber si una cuenta tiene acceso vigente: el identificador de la orden, la fecha del pago y la fecha hasta la cual la membresía está activa. Esa información se conserva mientras la cuenta exista y por el plazo que exijan las obligaciones contables aplicables.