Preguntas frecuentes
Respuestas directas sobre la aprobación de acceso, los pagos en pausa, los niveles de confianza y los límites de la plataforma.
Plataforma privada con aprobación por región. Los pagos y las pruebas gratuitas están en pausa; crear una cuenta no habilita datos hasta su aprobación.
¿Qué es Sentry View y para quién es?
Sentry View es una plataforma de security intelligence: un registro georreferenciado de incidentes de seguridad, situaciones humanitarias, hechos políticos e interrupciones de infraestructura, más una capa de evaluación territorial que vence y se reverifica. Cada registro lleva nivel de confianza, fuente citada y fecha de última verificación.
Está pensada para quienes actúan con la información: organizaciones humanitarias, seguridad corporativa y gestión de riesgo, prensa e investigadores, y equipos de coordinación operativa y logística. Complementa el criterio de quienes conocen el terreno; no lo reemplaza.
¿Qué cubre hoy?
Haití se organiza en un atlas de 42 distritos, con disponibilidad y actualidad de datos variables: reportes de seguridad, incidentes, humanitarios y políticos, con evaluación territorial y de rutas, por distrito (arrondissement).
Las regiones de África son un piloto declarado, con seguimiento país por país. Hoy consiste principalmente en seguimiento de fuentes públicas; el estándar de verificación de Haití todavía no está replicado ahí, y lo decimos en lugar de dar a entender lo contrario.
¿Cómo solicito acceso?
El acceso es privado y requiere aprobación. Puede crear una cuenta para solicitarlo; hasta que un moderador la apruebe en la región correspondiente, no recibe reportes, capas, tráfico ni noticias. Un código de invitación también puede habilitar el acceso.
Los pagos y las pruebas gratuitas están en pausa. Las cuentas miembro aprobadas no vencen mientras dure la pausa. El contenido operacional sigue reservado a los moderadores de su región.
¿Necesito tarjeta para solicitar acceso?
No. La solicitud usa correo y contraseña. No se solicita tarjeta y no se cobra por crear una cuenta. El registro queda pendiente hasta la aprobación.
¿Los pagos están activos?
No. Los pagos, la prueba de cinco días y sus avisos de vencimiento están en pausa. El acceso actual se concede por aprobación o invitación; la membresía no vence mientras dure la pausa. Si los pagos se reactivan, se actualizarán estas condiciones.
Si necesita consultar un pago anterior o una activación pendiente, escriba a gerencia@sentryuav.app con la referencia de la orden.
¿Cómo cierro mi cuenta?
No hay cobro recurrente que cancelar. Puede solicitar el cierre de su cuenta y la eliminación de sus datos escribiendo a gerencia@sentryuav.app desde el correo de la cuenta.
¿Qué significan los niveles de confianza?
Todo reporte lleva uno de tres valores. Confirmado: verificado por observación propia, o corroborado por dos fuentes independientes entre sí. Probable: una sola fuente considerada fiable, o coherencia con otros reportes de la misma zona y momento, sin verificación independiente. Sin verificar: recibido y registrado, sin corroborar.
Sin verificar es el valor por defecto: un reporte nace ahí y solo sube de nivel cuando hay algo que lo justifique. El nivel también puede bajar, y cada reclasificación queda registrada en la cronología del incidente.
¿Por qué un reporte «vence»?
Porque una evaluación que era correcta hace tres semanas no dice nada útil sobre hoy. Cada capa territorial y cada tramo de ruta tiene una vigencia elegida según el tipo de información, desde 15 minutos para el estado del tráfico hasta 30 días para una evaluación territorial estable; el valor habitual para una zona es de 6 horas.
Cuando vence no desaparece: se marca como «requiere revisión» y deja de contarse como verificada. Reverificarla deja un registro con la fecha, el resultado, el método usado y una nota, consultable desde la propia capa.
¿Qué no se publica nunca?
Ubicaciones de oficinas, viviendas, equipos o depósitos de organizaciones humanitarias; nombres de personas que reportan, o cualquier dato que permita identificarlas; coordenadas exactas para cuentas sin membresía, que reciben la posición redondeada en el servidor; y atribución de control territorial a grupos o personas fuera de las cuentas de moderación.
No es una condición de uso sino una decisión sobre qué es responsable publicar en un contexto de violencia armada. Los criterios completos están en la metodología.
¿Quién opera Sentry View y quién responde?
Sentry View es operada por Sentry UAV NSCE SpA (RUT 77.779.577-5), desde Chile, como una operación independiente y de escala reducida: no es una ONG, una fundación ni un organismo público, no recibe financiamiento institucional y mantiene los pagos en pausa y el acceso por aprobación.
La responsabilidad editorial y técnica está centralizada: un mismo criterio decide qué se registra, cómo se clasifica su confianza y cuándo vence una evaluación. Las consultas, correcciones y aportes de información se reciben en gerencia@sentryuav.app, una dirección real que lee una persona.
¿Cómo pido una corrección o reporto información desde terreno?
Escriba a gerencia@sentryuav.app indicando el reporte o la capa, junto con cualquier fuente o evidencia disponible. Las correcciones se aplican sobre el registro original y quedan visibles en su cronología: no se borra el historial.
Si usted está en terreno, puede compartir observaciones o cambios relevantes en la misma dirección; cuando corresponda, la información se incorpora sin identificar públicamente a la persona que la proporcionó. Todo lo recibido se evalúa antes de incorporarse, y recibir información no implica su publicación automática.
¿Hay API o descarga masiva de datos?
No. No hay descarga masiva ni API pública, y el acceso aprobado no permite la extracción sistemática del conjunto de datos. Si su organización necesita los datos en volumen para un análisis, escriba a gerencia@sentryuav.app indicando el propósito; se evalúa caso por caso bajo un acuerdo específico.